قبول الشروط
باستخدامك موقع SAVÈNE أو تواصلك معانا لطلب منتج، إنتِ بتوافقي على الشروط الموضحة هنا.
الشروط والأحكام — SAVÈNE
آخر تحديث: يوليو 2026
طبيعة المنتجات
كل قطعة عند SAVÈNE مصنوعة يدويًا بتقنية الكروشيه، وممكن يكون فيه اختلافات بسيطة طبيعية بين القطعة والتانية في اللون أو التفاصيل — ده جزء من طبيعة الشغل اليدوي مش عيب في المنتج.
عملية الطلب
الطلبات بتتم عن طريق التواصل المباشر عبر واتساب. الطلب مش نهائي ولا مؤكد إلا بعد ما فريق SAVÈNE يأكّده معاكِ صراحةً، بما في ذلك السعر والمقاس والتفاصيل والموعد المتوقع للتسليم.
الأسعار والعملة
كل الأسعار بالجنيه المصري (EGP)، وقابلة للتأكيد وقت الاستفسار خصوصًا للقطع المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب، وممكن تتغير من غير إشعار مسبق.
طرق الدفع
الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) هي الطريقة المتاحة حاليًا. InstaPay وفودافون كاش قيد التفعيل قريبًا وهتكون متاحة لاحقًا.
التسليم
التوصيل بيتم عبر شركة شحن متعاقدة داخل مصر. مدة التسليم تقديرية وممكن تختلف حسب المنطقة. لو تعذّر الوصول للعميلة وقت التسليم، هيتم التنسيق لمحاولة تانية.
الاستبدال والإرجاع
برجاء فحص القطعة وقت الاستلام قبل إتمام الدفع. بما إن أغلب القطع مصنوعة عند الطلب، الاستبدال بيكون متاح فقط في حالة وجود عيب صناعة واضح، خلال مدة معقولة من الاستلام.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التصنيع الفعلي بالتواصل معانا مباشرة عبر واتساب. الطلبات اللي بدأ تصنيعها ما بيبقاش ممكن إلغاؤها.
الملكية الفكرية
كل الشعارات وتصميمات المنتجات وصور الموقع ملك لـ SAVÈNE، ومينفعش تُستخدم تجاريًا من غير إذن كتابي.
حدود المسؤولية
SAVÈNE بتبذل قصارى جهدها لضمان جودة كل قطعة، لكن مش مسؤولة عن أي تأخير خارج عن إرادتها (زي تأخير الشحن) أو استخدام غير مقصود للمنتج.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
للتواصل
لأي استفسار عن الشروط دي، تقدري تتواصلي معانا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب الموضحين في أسفل الموقع.